Webb och digitala kundflöden

Vi bygger professionella webbplatser som kopplas till företagets bokning, offertarbete, kundhantering och interna processer.

Känner ni igen något av detta?

  • Förfrågningar kommer in som fritext och måste registreras för hand
  • Kunder ringer och frågar om status som de borde kunna se själva
  • Sajten beskriver företaget men gör ingenting för verksamheten

En webbplats som bara beskriver företaget lämnar arbetet kvar hos er: förfrågan kommer in som ett mejl och ska sedan registreras för hand. Vi bygger webbplatser där det besökaren gör landar direkt i rätt process.

  • Från besök till ärende

    Offertförfrågningar, bokningar och kontaktformulär kopplas mot CRM, kalender eller ärendehantering – med bekräftelse till kunden och notis till er.

  • Snabb och mobilanpassad

    Sidorna byggs lätta från början. De ska fungera lika bra på en telefon i en bil som på en skärm på kontoret.

  • Kundportal när det behövs

    Ska kunder kunna se status, dokument eller historik bygger vi en inloggad del i stället för att skicka samma information om och om igen.

Vanliga delar i ett uppdrag

Omfattningen sätts efter behovet. Ett uppdrag kan vara ett avgränsat flöde eller en hel lösning – vi föreslår vad som är rimligt att börja med.

  • Företagswebbplatser
  • Offertformulär
  • Bokningsfunktioner
  • CRM-kopplingar
  • Automatiska bekräftelser
  • Kundportaler
Se konkreta lösningar

Effekten vi arbetar mot

  • Förfrågningar som kommer in strukturerat i stället för som fritext
  • Mindre manuell registrering efter varje kundkontakt
  • Kunder som får bekräftelse direkt
  • En webbplats som hänger ihop med hur ni arbetar internt

Vilken effekt som är realistisk beror på hur ni arbetar i dag. Det går vi igenom i det första samtalet.

Fyra steg från första samtal till löpande förvaltning

  1. Vi förstår verksamheten

    Vi går igenom problemet, arbetsflödet och systemen som används i dag.

  2. Vi föreslår rätt lösning

    Ni får en tydlig rekommendation, omfattning och plan för nästa steg.

  3. Vi bygger och testar

    Lösningen utvecklas stegvis och testas tillsammans med verksamheten.

  4. Vi förvaltar och förbättrar

    Efter lansering kan vi hantera drift, support och fortsatt utveckling.

Har ni ett arbetsflöde som borde fungera bättre?

Berätta hur ni arbetar i dag, så undersöker vi om processen kan förenklas, automatiseras eller samlas i en bättre digital lösning.